Social Media Vende? Sim, mas Não Como Você Imagina
- Caroline Zanão
- 30 de jul.
- 2 min de leitura
Calma, eu explico: muita gente ainda usa post em redes sociais como se fosse anúncio de Search: publica um conteúdo, coloca dinheiro, espera aparecer venda no analytics. Acontece que não é bem assim.
O que os dados dizem?
Cerca de 45% dos usuários afirmam que deixariam de seguir uma marca nas redes sociais caso ela fizesse muita autopromoção. Isso significa que as pessoas NÃO ESTÃO no Instagram pra ver anúncio – e, sinceramente, nem para saber se você é Great Place to Work.
Como entender o processo de vendas das Redes Sociais?
As pessoas estão nas redes sociais para se divertir, se informar, interagir – com pessoas e com marcas – e, sim, para conhecer novos produtos e serviços também. Acontece que essa última parte tem que ser parte da jornada e se mesclar com as demais.
Isso não significa que você não pode ter anúncios ou falar de si mesmo ou do seu produto. Só significa que você tem que misturar o que você quer dizer com o que as pessoas querem ouvir. Aqui, cabe entender que nem todo post é para viralizar, assim como nem toda publicação é para vender.
Como construir uma estratégia efetiva?
A tríade ideal consiste em conteúdo para ENGAJAR, para CONVERSÃO e para FALAR DE SI – e, sim, nessa ordem de prioridade e conversando entre si. Mesmo as postagens de conversão têm de considerar uma linguagem ou utilidade (ao invés de “produto e preço”, prefira ensinar a usar mostrar quem usa, inspirar).
Além da linguagem adaptada a cada plataforma, vale considerar que a mensuração tem que ser pensada de uma forma diferente, e não pode ser apenas last click. As postagens e anúncios nas redes sociais muitas vezes levam a pessoa a acessar apps, abrir o google ou o site - ou até visitar uma loja.
Muitas vezes o usuário é impactado 2,3, muitas vezes antes de decidir efetuar uma compra, e ela raramente é feita naquele ambiente, com o link parametrizado.
É preciso entender que os conteúdos e ads nas redes sociais participa da jornada de decisão e influencia MUITO a compra, mas nem sempre será o clique final. Uma boa alternativa é criar cupons ou mecânicas de divulgação exclusivas para o canal para que você possa isolar essa variável e medir o impacto do seu investimento no canal.
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Sobre a Autora desse artigo:
Com uma trajetória sólida e multifacetada no marketing, Carol Zanão acumula mais de 15 anos de experiência transformando estratégias em resultados reais. Especialista em branding, comunicação e marketing 360°, ela já liderou cases de sucesso com marcas como Ovomaltine, LinkedIn e TikTok, além de estruturar áreas inovadoras em empresas como Cobasi e Livraria Cultura.
Reconhecida pela criatividade, capacidade de execução e habilidade em engajar equipes, Carol une pensamento estratégico à ação prática. Com domínio em conteúdo, social media, influência, campanhas e branding, ela também brilha como comunicadora — como demonstrou ao ser palestrante convidada no CMO Summit. Uma profissional completa, que transforma ideias em impacto.
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